GS1 - The global language of business

Asigurarea unui inalt nivel de protectie a consumatorilor constituie un element de baza al politicii de protectie a consumatorilor, atat la nivel European, cat si la nivel national. In cadrul acestei politici, informarea completa, corecta si precisa constituie un pilon important pe care se bazeaza structura de protectie a consumatorilor, un consumator informat putand face o alegere in deplina cunostinta de cauza. Se evita in acest fel situatiile in care cetatenii, in calitatea lor de consumatori, ar lua o decizie pe care, daca ar fi avut informatiile necesare, nu ar fi luat-o.

Aprilie 2010
Constantin CERBULESCU
Secretar de Stat
Presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor

Au trecut deja patru ani de la adoptarea de catre GS1 Romania a Codului de bune practici in domeniul scanarii si consideram ca aceasta initiativa este de un real folos pentru consumatorii din tara noastra. "Pretul afisat este pretul platit" nu este numai un slogan, ci trebuie sa reprezinte o politica la nivelul fiecarui comerciant, asumata cu spirit de raspundere si nu doar o obligatie impusa prin aderarea la un cod de bune practici. Apreciem inca o data initiativa GS1 Romania de a mobiliza operatorii economici in scopul realizarii, si pe aceasta cale, a unui comert nu doar civilizat, ci si corect fata de consumatori.

Samuel CALOTA
Subsecretar de Stat
Vicepresedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor

Codul elaborat conţine un set de linii directoare, principii şi proceduri ce sunt extrase din experienţa practicã a companiilor profilate pe vânzãri cu amãnuntul şi asigurã un grad ridicat de încredere a clienţilor în operarea şi gestionarea cu eficienţã a identificării automate prin coduri de bare şi scanãrilor în magazinele ce le aplicã şi respectã.

Codul înglobeazã contribuţii ale membrilor GS1 România (peste 3000 de companii din România), le este destinat acestora şi are suport pentru conţinut şi aplicare din partea Autoritãţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor.

Codul de Bune Practici în domeniul Scanãrii reprezintã o mãsurã asiguratorie pentru consumatori cã Preţul Afişat la raft este identic cu Preţul Plãtit efectiv la punctul de vânzare, dupã scanarea codului de produs. Companiile ce adera, în mod voluntar, la Programul Naţional prin care se gestioneazã Codul, îsi asumã, în primul rând faţã de proprii clienţi cumpãrãtori, cunoasterea, aplicarea si controlul respectării prevederilor Codului. De asemenea, adeziunea la Cod asigurã o bunã relatie cu personalul Autoritãţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului si al ONG-urilor relevante, în domeniul practicilor magazinelor în materie de scanare si a celor adiacente scanării.

GS1 România monitorizeazã conformitatea cu procedurile şi prevederile Codului de Bune Practici prin vizite de audit anuale. Fiecare vizitã de monitorizare este, în esenţã, analiza unui eşantion de produse pentru care se comparã preţul afişat la raft şi cel plãtit efectiv, iar pe baza acestor vizite de audit se emit Certificatele de Conformitate pentru magazine.

Mesajul cheie al Codului de Bune Practici în domeniul Scanãrii pentru Companiile de Vânzãri en-gros şi en-detail este cã Preţul Afişat la raft este identic cu Preţul Plãtit la casă, după scanarea codului produsului, principalul beneficiu fiind creşterea încrederii şi satisfacţiei clienţilor în şi faţă de comportamentul, responsabilitatea şi profesionalismul managementului şi operării magazinului. Suplimentar, implementarea Codului de Bune Practici asigură un impact pozitiv asupra prestigiului companiei şi poziţionării acesteia pe piaţă în raport cu concurenţa.

Vă invităm, deci, să aderaţi la Programul Naţional prin care Asociaţia GS1 România gestionează Codul de Bune Practici în domeniul Scanării pentru Companiile de Vânzări En-gros şi En-detail prin completarea Formularului de Aderare

Prezentăm ataşat mesajul dlui. Preşedinte al ANPC cu privire la Program şi la Codul de Bune Practici în Domeniul Scanării:
• Mesajul dlui. Cătălin Florin TEODORESCU, Secretar de Stat, Preşedinte al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (noiembrie 2006)
• Mesajul dlui. Dan VLAICU, Secretar de Stat, Preşedinte al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (noembrie 2007)
• Mesajul dlui. Dan VLAICU, Secretar de Stat, Preşedinte al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (februarie 2008)
• Mesajul dlui. Bogdan Marcel PANDELICĂ, Secretar de stat, Preşedinte al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (aprilie 2009)
• Mesajul dnei. Silvia Claudia MIHALCEA, Subsecretar de stat, Vicepreşedinte al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (aprilie 2009)
• Mesajul dlui. Constantin CERBULESCU, Secretar de stat, Presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (aprilie 2010)
• Mesajul dlui. Samuel CALOTA, Subsecretar de stat, Vicepresedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (aprilie 2010)

Pentru o mai bună informare a dumneavoastră, vă invităm să consultaţi documentele ce susţin politica de administrare Programului Naţional de către Asociaţia GS1 România:

• Model Certificat de Conformitate
• Codul de Bune Practici în Domeniul Scanării pentru Companiile de Vânzări En-Gros şi En-Detail 2010
• Fişa Audit, valabilă 2010
• Gestiunea Programului CBPS de către GS1 Romania
• Metodologia de realizare a auditului, valabilă 2010
• Model material de publicitate: sticker “Preţul Afişat este Preţul Plătit” (Sticker, Sigla)

Membrii Programului National Codul de Bune Practici in Domeniul Scanarii si anul aderarii:

2007	2007	2008	2009

Alte linkuri utile:

• Asociaţia Marilor Reţele Comerciale din România (AMRCR)

Pentru informaţii suplimentare vă rugăm contactaţi:
ing. Valentin Popescu
Director al Programului Naţional “Codul De Bune Practici În Domeniul Scanării Pentru Companiile De Vânzări En-Gros şi En-Detail”
Asociaţia GS1 România

Adresa: Str. Mexic Nr. 13, Sector 1, Cod 011755, Bucureşti
Telefon: +40 21 3178031, +40 21 3178032